Bonne nouvelle ! Notre équipe s’efforce de réapprovisionner régulièrement les articles populaires. Inscrivez-vous sur la page produit pour être informée dès que l'article souhaité sera de nouveau disponible.

Avant de laver et d’entretenir votre nouvelle pièce MIRESCA, pensez à vérifier les instructions de soin à l’intérieur du vêtement. Ces indications sont également disponibles sur la page produit de notre site. Certaines pièces, en raison de leur nature délicate, peuvent nécessiter une attention particulière. Pour toute question supplémentaire, notre équipe du service client est là pour vous accompagner."

Pour découvrir les détails de tissu et de composition de nos pièces, rendez-vous sur la page produit du modèle de votre choix. Vous trouverez toutes les informations sous la section 'Tissu & Entretien'.

Les pièces MIRESCA sont conçues pour correspondre à votre taille habituelle, donc nous vous recommandons de sélectionner votre taille standard. Cependant, chaque corps est unique, et la coupe peut varier légèrement selon le style et le tissu. Si vous hésitez, consultez notre Guide des Tailles ou contactez notre équipe du Service Client avec vos mesures de buste, taille et hanches, ainsi que votre taille habituelle. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider à trouver la taille parfaite !

Certains modèles sont pensés pour être oversize, pour un look plus décontracté. Si ce style ne vous convient pas, nous vous conseillons de prendre une taille en dessous. N’oubliez pas de lire les avis des clientes pour voir comment elles trouvent la coupe !

Nous faisons de notre mieux pour que chaque pièce MIRESCA respecte nos standards élevés. Si vous remarquez un éventuel défaut ou une imperfection, nous sommes là pour vous. Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne et téléchargez des photos du problème. Notre équipe de retours les examinera rapidement et vous enverra par e-mail les étiquettes de retour ou toute instruction supplémentaire. En cas de besoin, notre équipe du service client est également là pour vous assister. Nous sommes à vos côtés.

Certaines pièces sont conçues pour être portées de manière ample pour un style décontracté. Si ce style n’est pas le vôtre, nous vous conseillons de choisir une taille en dessous pour ces articles. Consultez les détails 'Taille et Informations sur le modèle' sur la page produit et n’hésitez pas à lire les avis de nos clientes pour en savoir plus sur la coupe !"

Nous comprenons l’excitation de découvrir vos nouvelles pièces MIRESCA, c'est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes le plus rapidement possible ! Étant donné notre rapidité, il y a un court laps de temps pour apporter des modifications. Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Contactez simplement notre équipe du service client dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour intervenir sur votre commande à temps pour effectuer ces changements.

Nous comprenons que les plans peuvent changer. Si vous devez annuler votre commande avant son expédition, nous sommes là pour vous aider.

Chez MIRESCA, nous nous engageons à vous livrer rapidement vos articles. Il n’y a donc qu’un court laps de temps où nous pouvons mettre votre commande en pause. Contactez notre équipe du service client dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour vous assister.

Pour savoir combien de temps votre commande mettra à vous parvenir, rendez-vous sur la page produit de l’article qui vous intéresse. De là, vous pouvez sélectionner votre pays et entrer votre code postal.

Cela vous montrera toutes les options de livraison disponibles à votre emplacement ainsi que les délais de livraison estimés pour chacune d’elles.

Gardez à l'esprit que ces dates de livraison sont fournies par le transporteur et peuvent changer en cas de retards imprévus.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison. Ce lien vous permet de rester informée avec des mises à jour en temps réel jusqu’à ce que vos nouvelles pièces MIRESCA arrivent chez vous.

Vous verrez toutes les options d’expédition disponibles pour votre région et les délais de livraison estimés pour chacune d’elles.

Si votre commande met plus de temps que prévu à arriver, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous ferons le nécessaire et travaillerons avec notre partenaire de livraison pour régler la situation au plus vite."

Chez MIRESCA, nous souhaitons vous récompenser pour votre fidélité avec un programme exclusif – plus vous achetez, plus vous débloquez des récompenses, des offres et des cadeaux exceptionnels.

Rejoindre le Programme est un jeu d’enfant !

Étape 1

Créez un compte – faire partie du Programme est aussi simple que de créer un compte MIRESCA. Suivez ce lien pour vous inscrire.

Étape 2

Achetez pour monter en statut – une fois votre compte créé, tous vos achats contribueront à augmenter votre statut. Consultez la page de votre compte pour suivre votre progression.

Votre niveau dans le programme est déterminé par le montant total de vos achats au cours des 12 derniers mois.

Plus vous dépensez, plus vous débloquez de récompenses, d’offres, et de cadeaux exclusifs.

Bronze - 0 € - 299 €
Argent - 300 € - 699 €
Or - 700 € - 1499 €
Platine - 1500 € et plus

La valeur des articles retournés à MIRESCA sera déduite de votre total de dépenses.

Dans le cadre de notre programme de fidélité, nous avons soigneusement élaboré des coffrets cadeaux pour nos membres Platinum. Ne manquez pas cette opportunité exclusive de recevoir un coffret cadeau MIRESCA en remerciement pour votre fidélité.

À certaines périodes de l'année, ces coffrets sont offerts en cadeau avec achat. Tous les détails seront envoyés par e-mail aux membres éligibles du programme à ce moment-là.

Bien que nous nous efforçons de proposer un coffret exclusif à tous, les stocks sont limités, et vous disposerez d'un temps limité pour récupérer votre coffret une fois ceux-ci disponibles !

Vos récompenses dépendent de votre statut d'adhésion :

• Codes de réduction exclusifs : À utiliser lors du passage en caisse pour vos achats.
• Bons d'anniversaire : Célébrez avec une remise spéciale lors de votre passage en caisse.
• Coffrets cadeaux pour membres Platinum : À échanger lors du passage en caisse.

Assurez-vous d’être connecté à votre compte pour profiter de tous vos avantages ! De plus, gardez un œil sur votre e-mail pour recevoir des mises à jour sur des produits exclusifs, des nouvelles collections et des événements passionnants réservés pour vous.

Chez MIRESCA, nous savons à quel point la satisfaction de nos clientes est essentielle. Notre politique de retours vous permet de magasiner en toute confiance — avec des remboursements* à obtenir dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Veuillez utiliser le lien ICI pour traiter votre retour via notre portail de retours. Assurez-vous que votre retour répond aux critères suivants :

• L’article n’a pas été porté et est dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.
• L’article a les rubans de retour toujours en place (s'applique uniquement à certains modèles).
• L’article ne présente absolument aucune marque ou tache (y compris le maquillage et les autobronzants).
• L’article a les autocollants d’hygiène toujours en place (bodies, maillots de bain et sous-vêtements).
• Les boucles d'oreilles et les accessoires de sous-vêtements ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.
• Un reçu et une preuve d’achat sont disponibles.
• Doit être traité via notre portail de retours.

MIRESCA se réserve le droit de refuser les retours au-delà de la limite de la période de retour, ou pour des articles qui ne sont pas dans l'état d'origine dans lequel ils ont été reçus. Dans ce cas, le colis sera simplement renvoyé à la cliente et les frais d'expédition ne seront pas couverts par MIRESCA.

MIRESCA ne peut pas proposer d’échange comme option de retour.

Lorsque vous initiez votre retour, veuillez sélectionner 'avoir' comme méthode de remboursement. Une fois votre retour traité, une carte cadeau sera envoyée à l’adresse e-mail associée à votre commande, vous permettant de passer une nouvelle commande pour la taille ou le style souhaité.

Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne seront pas inclus dans le montant de l’avoir."

Veuillez noter que les articles marqués "Offre Exclusive" ne sont ni remboursables ni échangeables, et ne donnent droit à aucun crédit en magasin. Cette mention est visible sur la page produit et lors de la validation de votre panier.

Besoin d’aide pour choisir la taille ou avez-vous des questions ? Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous accompagner.